Forsendelse & Returnering
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Send os en e-mail på klantenservice@gaeve.nl , så hjælper vi dig igennem processen.
Dette vil tage dig 1 minut.
Hvornår bliver min ordre leveret?
Ordrer afgivet før 23:59 vil blive leveret inden for 1 til 2 hverdage.
Har du ikke modtaget noget endnu?
Send os en e-mail, vi svarer inden for 24 timer.
Hvad er forsendelsesomkostningerne?
Forsendelsesomkostninger er €3,95.
Hvis din ordre er over 45 €, er fragten gratis.
Vil jeg modtage en bekræftelse, når min ordre er afsendt?
Du modtager normalt en ordrebekræftelse inden for en time.
Hvis du ikke har modtaget noget efter en time, så send os en mail.
Hvad hvis min ordre ikke bliver leveret til tiden?
Vi beder dig venligst have tålmodighed en dag mere med din ordre.
På grund af ekstremt pres på pakketjenester kan der opstå forsinkelser.
Har du spørgsmål? Du er velkommen til at kontakte os.
Vi hjælper dig gerne!
Har jeg en garanti på mit produkt?
Du kan returnere enhver vare gratis inden for 30 dage.
Men selv efter disse 30 dage tilbyder vi en garanti. Hvor længe din garanti varer afhænger af produktet.
Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os.
Kan jeg annullere en ordre?
Det er bestemt muligt at annullere en ordre.
Dette skal ske inden for 1 time efter ordreafgivelse, så vi stadig kan behandle den.
Vil du annullere? Kontakt venligst vores kundeservice hurtigst muligt.
Er dine anmeldelser ægte?
Vi bruger Trustpilot som vores anmeldelsesplatform.
Efter at have afgivet en ordre hos GAEVE, modtager vores kunder en invitation fra Trustpilot om at skrive en anmeldelse.
Trustpilot tjekker derefter ægtheden af anmeldelserne.
Det gør de ved at sammenligne den e-mailadresse, som anmeldelsen er skrevet med, med e-mailadressen på ordren.
Du kan læse mere om anmeldelsespolitikken her: https://nl.trustpilot.com/trust/how-reviews-work .