Returnerer
Returnerer:
Det kan ske, at du ønsker at returnere en ordre. Måske fordi du ikke bryder dig om produktet, lever det ikke op til forventningerne eller af en anden grund. Uanset årsagen har du altid ret til at returnere din ordre op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Du kan herefter vælge at anmode om dine penge tilbage eller ombytte din ordre til en anden vare fra vores webshop. Du kan nemt returnere din ordre via vores returside . NB! Returnering af din ordre sker for egen regning. Fragtomkostningerne for din ordre vil automatisk blive trukket fra, når din ordre refunderes. Vi vurderer en returnering ud fra produktets stand. Så indtast venligst produktet original, ubeskadiget emballage og tilbehør, der skal returneres.
Udveksling af produkter:
Vil du foretrække en anden farve eller størrelse? Du kan til enhver tid bytte dit produkt. Tilmeld din returnering via denne side. At bytte dit produkt fungerer på samme måde som at returnere det. En detaljeret forklaring på dette kan findes nederst på denne side. Du kan herefter vælge at bytte produktet, vi kontakter dig for at håndtere dette yderligere.
Ofte stillede spørgsmål:
- Kan jeg returnere min ordre?
Sikkert! Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere din ordre, kan du altid returnere din ordre inden for 14 dage. Du kan så vælge at bytte dit produkt til en anden størrelse/farve eller få pengene tilbage.
- Hvordan registrerer jeg min returnering?
Du kan registrere din returnering via vores hjemmeside på siden 'Returbestilling'. Denne side kan findes nederst på hjemmesiden under overskriften 'Konto & bestilling'. Du kan finde ud af præcis, hvordan du registrerer en returforsendelse nederst på denne side.
- Hvad er returbetingelserne?
Du kan altid returnere din ordre inden for 14 dage. Det skal du i princippet ikke give en begrundelse for. Returforsendelsesomkostningerne er for din egen regning. Omkostningerne hertil vil automatisk blive trukket fra ved tilbagebetaling af din ordre. Vi accepterer kun din forsendelse, hvis den returneres i den originale ubeskadiget emballage. Hvis dette ikke er tilfældet, accepterer vi ikke din returnering.
- Hvad skal jeg gøre for at returnere min pakke?
Du kan returnere din ordre på siden 'Returner ordre'. Denne kan findes nederst på hjemmesiden. Systemet vil derefter bede om dit postnummer og dit ordrenummer eller track & trace-koden for din ordre. Disse oplysninger kan findes i den bekræftelsesmail, vi har sendt.
Ved registrering af din returnering skal du først oplyse en begrundelse for, hvorfor du ønsker at returnere varen. Du kan herefter vælge at bytte produktet eller få dine penge tilbage. Systemet søger derefter automatisk efter det nærmeste pakkepunkt på den adresse, du har angivet. Det er muligt stadig at tilpasse dette til et foretrukket pakkepunkt. Til sidst vil du se en oversigt, er alle oplysninger korrekte? Du kan derefter bekræfte returneringen, og du vil automatisk modtage et pakkestempel. Sæt dette på æsken og aflever pakken til det angivne pakkested.
Sidder du fast et sted? Kontakt os! Vi hjælper dig gerne.